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読者ターゲットは仕事選びにおいて「飲食業でもいい人」ではなく「飲食業がいい人」。
我々が『飲食人』と呼ぶ人たちです。

飲食人たちが体力的、精神的、金銭的に見て決して楽ではない飲食業を選ぶ理由、それは「飲食業が好き」のひと言に尽きます。

逆に言えば《好き》でないと勤まらない仕事と言っていいのではないでしょうか。
だからこそ、読者はそれぞれの《好き》に対するこだわりを持ち
《好き》を選べる場所・《好き》を活かせる場所・《好き》を継続できる場所を求めて会社・お店を選びます。

飲食店経営において人材採用が重視されるのは《お料理》《サービス》《空気感》…
そのすべてが《人間のココロ》で作りあげるものだから。言わば、飲食店は《最たるアナログ空間》です。
だからこそ、飲食店の採用には雇用者と応募者の《ココロの伝え合い》が必要だと思うのです。

グルメキャリーは飲食業界専門求人メディアとして「アナログ」の要素を大切にしています。

掲載店の皆様とはもちろん、読者の皆様とも《ホンネでお話しできる距離感》を持ち、
飲食業界における雇用・転職の《悩み多き現実》を共に見つめ《理想の実現》へと共に歩む、
《人間のココロ》で作り上げる求人メディアであり続けたいと思っております。

注目の企業・お店

有限会社 JC dining

日本有数の飲食店プロデューサーと仕事ができるチャンス!未経験からシニア層まで大歓迎!

さんきゅう水産

9月JR神戸駅地下街に新店オープン決定!!【月8日休み】

かしわ本舗 とりいし

★未経験者でも月給25万円お渡し★ 年令×経験×学歴不問でどなたでも活躍可能です!

活魚すし・季節料理 じねん 梅田 お初天神店

経験豊富な方も未経験の方も大歓迎!!スポット勤務もOK!時間等は相談に応じます。

イタリアンダイニングNaNa【新店2店舗】/WV co.,ltd.

【8月梅田&なんばに2店舗同時OPEN】即戦力となるオープニングスタッフ大募集!!

株式会社 プレゼント

9月13日大阪なんばに新店オープン!! オープニングスタッフ大募集

大衆すし居酒穴場 都島店

☆社会保険完備でも高月給!! 寿司未経験者も月給30万円以上可能!仕事のON・OFFをつけて働いていける職場です。

京都清水新ホテル【仮称】(ホテルニューアワジグループ)

★年内京都清水に新ホテル誕生!! オープニングスタッフ大募集★

 串かつ 松葉総本店 梅田店 (明星興業株式会社)

安定企業が手掛けるお店!実働8時間!充実の福利厚生のもと、貴方のチカラを発揮して下さい。

神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ(ホテルニューアワジグループ)

◆日本料理・鉄板焼即戦力積極採用中◆あなたのスキルを活かせるチャンスです!!

やきとんにくなべBOSS豚【株式会社イデアコーポレーション】

◆OPENING STAFF大募集◆待遇自慢♪若手社員活躍中!!

株式会社SANTE GROUPE

フレンチおでん・フレンチお好み焼き・ワインをメディアの方々に取り上げていただいております

株式会社イデアコーポレーション【三宮・西宮北口エリア】

成長著しい会社で働く醍醐味を感じ、将来につなげよう!完全週休2日をはじめ、充実の待遇が魅力!

株式会社ドルチェストラーダ

来季、新店グランドオープンに向けピザ・パスタ経験者を大募集!!☆

男組 釣天狗/博多もつ鍋 福屋(株式会社フック・ホールディングス)

今後の出店に向けスタッフ大募集!若手からベテランまで幅広く活躍中の当社で、共に成長しませんか?

patisserie encore (パティスリー アンコール)

未経験者大歓迎!ゆっくり丁寧に基礎からお教え!当店はお菓子作りにおける全ての工程を見て・経験出来る環境です。

株式会社エヌゼット

魚居酒屋業態OPENING STAFF募集!魚職人、和食職人、居酒屋職人、ベテラン料理人大歓迎です★

名家 華中華/麻辣担々麺 堂島

成長中の当社で楽しく本格中華から創作まで学び、スキルUPと安定の両方を掴みませんか。今年の出店に向けて、増員募集!

THE GARDEN PLACE SOSHUEN

高品質の食材を使い、イチから丁寧に 料理を作り上げる環境。プロフェッショナル としてのスキルを存分に発揮できます。

花カフェ FLOWA

◆完全週休二日制 実働8時間◆生け花とカフェの融合した、宝塚で人気のカフェ!

炭火焼肉 岩崎塾 (焼肉岩崎塾株式会社)

週休2日制(連休可能!)×実働8時間。年に1度3連休以上を取得出来る!肉のプロフェッショナルが捌き方・スジ引き等教えます

 Dessert cafe nest is(デザートカフェ ネストイズ)

日本初のツバメの巣を使ったデザート専門店★ほかにはない専門性のある店で働いてみませんか!

注目の企業・お店

百花籠(ひゃっかろう)・グラストニア/ 株式会社 一蔵

クオリティーにこだわる当社の一員としてあなたも活躍しませんか!!

エノテーカ ピンキオーリ 名古屋

世界が認めた「エノテーカ ピンキオーリ」の名古屋店。 ミシュラン三ツ星のイタリア料理です!

Narumi C.C Restaurant CHIDORI (鳴海カントリークラブ) 株式会社 ピース・ヴィレッジ

勤務時間等は、会社がスタッフ1人ひとりとしっかり面談して 決めるので自分らしく働けます!

マルデナポリジャパン株式会社/釜あげスパゲッティ「すぱじろう」

マネジメント力を身につけて、次のステップへ!東海初出店となるお店をリードしてください。

CAFE 555(ファイズ)/株式会社SMART BRAIN

会計事務所が母体の新コンセプトカフェ!運営面をお任せできる方を求めています。

DINNER RUSH

オープンから3年目に入る「DINNER RUSH」。丸の内駅から徒歩1分の場所にあり通勤しやすい! 独立希望者歓迎!

yebisu go go cafe (エビスゴーゴーカフェ)/ALLY'S(アリーズ)【human Table&Co.(株式会社ヒューマンテーブル)】

★フレンチカフェのオープニングスタッフ今年3月、今注目されている港区に誕生!

株式会社芋銀

創業120年以上!老舗の責任あるポジションで働きませんか?

株式会社une「四間道レストランMATSUURA」「熟成古酒 Élevage」

まさに会社としてスタートを切るこのタイミングで仲間に加わり、会社と一緒になって大きく成長したい方、大歓迎です。

「Little HAVANA」「Bar y Restaurante gili」「BAR LOVINA」株式会社エイト

スペイン・メキシコ・イタリアンなどの経験者歓迎。キチッとした料理を一緒につくりませんか!

カフェダイニング AO AKUA(アオアクア)

カフェダイニングの運営をお任せします!お店の中心的存在として活躍しませんか!!

Osteria OLMO(オステリア オルモ)

☆あなたの元気と明るさが、お客様の元気に繋がります☆

株式会社Paff dessert (パフデザート)

お皿に飾られたデザートがメインの「dessert restaurant」 種類が豊富で季節メニューもありますよ!

和カフェダイニング ChouChouna(シュシュナ)

接客・調理・二次会のプランニングが学べる!様々な経験で将来の選択肢を増やせます!未経験でもOK!

トラットリア カパーチェ

リニューアルに向けたスタッフ大募集!料理長・2番手候補としてお迎えいたします。

Vino&Ristorante CONNESSO

本格イタリアンで名古屋の1番を目指す!一緒に飲食業界を盛り上げましょう!

チャコールダイニング「ロースター」 (株式会社ポジティブドリームパーソンズ)

2017年7月、ミッドランドスクエアに新店誕生!当社の名古屋2号店のオープニング募集です。

丸の内かめい

昔ながらの職人ではなく、今の時代の職人を目指せる環境です。

株式会社 海帆(東証マザーズ上場企業)

★多ジャンル、幅広い業態を展開している『海帆』の将来を担ってくれる 幹部候補を募集!

「創作鉄板焼 鉄生 名駅本店」「創作鉄板焼 鉄生 NISHIKI-PRIME-」

融通が利いて生活スタイルに合わせた働き方を選べます!学生、フリーター大歓迎!

JAあぐりタウン げんきの郷

JAの子会社が運営する「げんきの郷 すくすくヶ丘」でパティシエとしてのキャリアを磨きませんか!

wine&meat「BUTAFUKU」「BUTANOYAMAYA」

名古屋市内に店舗を出店するための募集です!インセンティブは毎月必ず5万円以上を支給!!

株式会社バイオレックス

これまで培ってきた経験をここで発揮しませんか!新しい和食の可能性を一緒に広げていきましょう。

【株式会社大庄】「日本海庄や」「大庄水産」「伊勢庄や」「割烹庄や」

フレッシュな海鮮が売りの4ブランドがアルバイト大量募集!!マニュアルがしっかりしているので、未経験でも安心☆

株式会社DATZ(よろずや蔵之介 名駅店、他グループ全14店舗)

上質の料理・接客にこだわるので給与も高水準! 経験者月給35万円~、未経験でも月給30万円~ 昼営業がなく、日祝休。

株式会社 ホテルプラザ勝川

未経験からでも料理、サービスを学びたい方歓迎します!

セブンフードサービス株式会社「磯丸水産」

オリジナルブランドで新業態の立ち上げに携わるチャンス!

Teppan Dining&Bar 「Beer's」 (株式会社OZZO)

「型にはまらず、自由な発想で!」あなたの色が出せます!お客様がもっと楽しめるように色々なアイデアをお願いします!

ブリックカフェ (BRICK CAFE)

20代中心のスタッフをまとめていただくポジションの募集です。キャリアアップを目指す「飲食業界経験者」大歓迎!

RHUBARBE(ルバーブ) 大名古屋ビルヂング店

ガレット、ビストロ料理、自然派ワインが自慢。接客の経験、ワインの知識のある方、歓迎!

restaurant Reminiscence (レミニセンス)

さらなる進化に向けて料理人・パティシエ・サービススタッフを追加募集

アルカンシエルluxe mariage名古屋【株式会社アルカンシエル】

名古屋駅徒歩7分の新感覚都市型ゲストハウス 【キッチンスタッフ】【パティシエ】大募集!

ENSO FOOD SERVICE INC.

ベトナムを舞台にあなたの経験が活かせます!

harmonia(ハルモニア)

星ヶ丘駅すぐで通勤便利!女性スタッフ中心の 小さなビストロ。ホール・キッチンまんべんなく 経験できて独立希望者に最適!

手打ちそば 大石

そば打ちの技術から和食まで幅広く 学べます。独立に向けて視野を広げよう!

ラ・グランターブル ドゥ キタムラ / 株式会社キタムラコーポレーション・アン

日本一のレストランを目指して私たちと一緒に働きませんか?

Marie Cuore(マリクオーレ)

ウェディングでの最高の料理を演出しませんか?

好餃子(ハオチャオズ) 【松坂屋名古屋本店】【三越星が丘店】

デパ地下等に展開するお持ち帰り餃子の専門店☆最上級のフツーの味にこだわり「おいしい」という幸せを届け続けましょう!

株式会社サンクワン ワイン食堂 バルde Ricotta/イタリアンダイニング Ricotta Dining

バル、イタリアン業態に 力を入れている当社でスキル・キャリアアップしませんか

デリツィオーゾ イタリア・エビス トーキョー(株式会社ポジティブ&ブレイン) 

未経験からでも大丈夫!本気で仕事を楽しめる方、大歓迎!

心の味 のむら

料理の鉄人に出演した実力派から 色々な料理を学べるチャンスですよ! 明るくアットホームな岐阜の割烹料理屋です!

和食 竜むら (浜口商事有限会社)

将来の為に真剣に仕事と向き合える料理人が活躍できるお店です。独立に向けてキャリアを積みたい方大歓迎です!!

岡崎ニューグランドホテル

ここでは余裕を持って、あなたらしく頑張れます! お客様だけではなくスタッフも大切にしているホテルです

日清医療食品株式会社

【完全週休2日制】定年なし!ずっと現役!

COHAL la terrazza HOSHIGAOKA

星ヶ丘駅前、ビルの屋上眺望抜群のイタリアンダイニングで働きませんか?

Osteria L'AURA(オステリア ラウラ)

真のホスピタリティと料理が学べる!独立を目指しているスタッフも在籍中!美味しい・楽しい・心地いいお店を創りませんか。

「ビストロ横丁」「ビストロあらびき」

日々新しい事にチャレンジできる!新メニューの提案など全て受け付けています。マニュアルが無く、なんでもできるお店です!

紅虎餃子房 土岐プレミアムアウトレット

勤務地は岐阜県の土岐プレミアムアウトレット!!車通勤OK。地元の方もIUターン希望者も大歓迎!

レストラン a.ligne(アリーニュ)

デザートも手掛けるシェフのもとでフランス料理の知識を深めませんか?

株式会社スイッチ

「学ぶ→身に付く→活躍する」このサイクルが 確実にあるから、成長は自分次第!

「ALIBRARY CAFE&BOOKS アライブラリーカフェ&ブックス」(株)ノムラデベロップメント

デザイナーズカフェのマネジメントからスタート。東証一部上場企業の100%出資会社で安定性も◎

ベストワークス株式会社(ステーキハウス听 名古屋駅前店)

今後の飲食事業部拡大に向けて、共に歩んでいく仲間を大募集!

旬菜 魚 なみ家

★和気あいあいとしたお店です!★ サーフィン好きの店長が営む自慢のお店!ここで学べる事は料理や接客だけじゃない!

THE NANZAN HOUSE (株式会社Plan・Do・See)

ゲストに喜んでいただく為に出来ることは何か。 常に追求していくことのできる次世代の料理を創造する料理人を募集します。

株式会社利久

イオンモール長久手、JRゲートタワーに続き、愛知県内3号店が今秋「岡崎」にオープン!

 株式会社玉寿司「柳橋きたろう」「柳橋きたろう場内」「築地玉寿司 名古屋松坂屋店」

名古屋ではめずらしい「江戸前鮨」をご提供! 寿司職人が職人らしく腕を振るえる会社、 そして人に優しい会社です。

【新潟県・妙高高原】大型リゾートホテル内レストラン(ワールドリカーインポーターズ株式会社)

新潟県(妙高高原)に2017年12月新規開業!オープニングスタッフの募集を始めます。

株式会社 かぶらやグループ

現場を常に考えスタッフの個性が輝るお店創り!常に新しい可能性に挑戦し、一歩先を見据えた店舗を展開中!!

CRO-MAGNON (クロマニョン)/株式会社EOOS

会社と共に、さぁ次のステップへ!更なる展開に向け、新規メンバーを大募集☆企画やマネジメントで力を発揮してください!!

The Roast & Grill(ザ ロースト&グリル)/百獣屋 然喰(ももんじ ぜんくう)/WORLD BEER GARDEN(ワールドビアガーデン) 【中部ジビエ】

☆★月給20万円~40万円スタート 完全週休2日もOK★☆  10時~19時、14時~23時など、シフトは相談OK!!

注目の企業・お店

魚徳/ひさご庵(株式会社 アビタシオン)

安定企業運営:料理長候補・ホール長候補大募集!!本格+洋とコラボ=新たな和食の姿がココにあります!!月8日休み★

一冨士フードサービス株式会社

「食」を大切にするために「人」を大切にします!お客様と社員に愛される会社創り★充実の福利厚生★

割烹 味美(有限会社 味和商店)

店舗拡大に向けNEW STAFF募集! 和食の技術、美しさを体感しませんか! 日祝店休日★長期休暇多数有!

いずみ庭

店も食材も料理も!目指すは最高クラス!!料理人月給32万円以上!実力に見合った給与で応えます!<日祝定休>

肉屋 うたがわ(株式会社ミチツクル)

赤坂の牛・鶏・ラムなど幅広くそろえる肉専門店「肉屋うたがわ」!!店舗スタッフ増員大募集!月給25万円~!

有限会社 つまみ菜

地元福岡に根ざした店舗展開をします!今後も福岡中心に出店し続ける当社でチャンスを掴め!未経験から1年で店長職実績有!

グランピアットグループ

大阪のパン屋であなたの経験を活かしませんか!住宅はご用意。月1回往復航空券を支給します。

ホテルモントレ ラ・スール福岡

ホテルモントレ★洋食調理スタッフ募集★上質で優雅なひとときを演出しませんか。【これから】を担う若きパワーを求めています。

GRANDMIRAGE~グランドミラージュ~

オープニング料理長&バーテンダー大募集!! 他店にはない経験がココでできます★さあ、天神を盛り上げようじゃないか!

広島風お好みてっぱん焼 博貴

本場広島の味を福岡に!店長として即採用します!プライベート充実できる月8日休☆

ENSO FOOD SERVICE INC.

ベトナムを舞台にあなたの経験が活かせます!

hideki感激 株式会社

オープニング&既存店スタッフ募集!即料理長・店長採用します!!月8日休!

株式会社グリーンハウス

「人に喜んでいただくこと」がグリーンハウスの 原点です。★長く活躍して頂けるような福利厚生が充実★

近日開催予定のイベント

飲食・フードサービス業界専門求人情報グルメキャリーは関西・東海・首都圏エリアにて
25年、飲食店と飲食人が出会う広場として数々の出会いをつくってまいりました。

飲食・レストラン業界は今変革の時を迎えています。
ゲストの飲食店へのニーズが「食べる」から「楽しむ」に変わりスタイル・料理・サービスに「個性」と「感動」が求められます。
その個性と感動を生み出し、提供するのは紛れもなく人です。
我々は飲食業界で働く人たちを、大いなるリスペクトの気持ちを込めて「飲食人」と呼んでいます。
「夢追う飲食人の皆さんと飲食店のベストマッチな出会いをつくる」
それがグルメキャリーの大いなるミッションです。

料理をつくるお仕事、美味しさを伝えるお仕事

将来自分のお店をもちたい、料理のプロを目指したいと考えているなら、まずは調理師免許の取得を目指しましょう。
資格がなくてもシェフ・コック・板前などの仕事に就くことは可能ですが、知識と技術を備えた「調理師」として名乗るには国家資格を取得しなければなりません。国家試験にて合格するか、所定の調理師学校を卒業するかのどちらかで取得できます。
調理師以外に調理に携わるお仕事としては、「栄養士」や「管理栄養士」の道もあります。
どちらも栄養学のプロフェッショナルとして栄養指導や栄養管理を仕事とします。
栄養士には調理師のような高度な技術を求められることもあまりありませんが、調理現場では栄養管理の観点から、献立作成や食材の発注、調理を手伝うなどの業務も加わります。
また、病院や老人保健施設など医療関係の場所で働くには、栄養士の上位資格である「管理栄養士」の免許が必要です。
レストランなどの食を楽しむ場では、栄養士ではなく調理師を募集するところが大半ですが、栄養士の中には、調理に2年携われば調理師免許の受験資格がもらえることから、先に栄養士の免許を取り、その後調理師免許を取得する人もいます。

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製菓・製パン・菓子製造を専門とするお仕事

近年、男女問わず人気が高まっているのがパティシエ、ショコラティエ、パン職人(ブーランジェ)、和菓子職人など、お菓子関連の職種です。
パティシエとして働くために取得しなければいけない資格はありませんが、関連資格として「製菓衛生士」と「菓子製造技能士」があります。
飲食店を開業するためには「食品衛生責任者」の資格が必要になるのですが、この「製菓衛生士」の資格は、食品衛生責任者の資格と同等のものとなっています。将来的に独立・開業を目指している方や、店長の地位で活躍したいと考えている方は、取得しておいた方がよいでしょう。
レストランなどでは未経験者を採用しているところも多く、作業の一部を任せてもらいながら仕事を覚えていく方法もありますが、資格や検定の取得のため、製菓全般の基本的な知識や技術の習得のためなら製菓専門学校に入学するのがひとつの道です。学校によっては海外での留学や研修の制度を設けており、有名店で短期間勉強をさせてもらうようなこともあります。また、製菓衛生士と調理師の2つの資格が取得できるといった柔軟なカリキュラムを採用しているところもありますので、こういった学校の授業や留学制度をうまく活用しながら、将来の基礎を固めていきましょう。

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ドリンク・飲料専門のお仕事

ソムリエは、ワインの本場フランスでは国家資格がありますが、日本では国家資格がありません。
日本では民間の資格として「日本ソムリエ協会(JSA)」が認定するソムリエ資格と、「全日本ソムリエ連盟(ANSA)」が認定するソムリエ資格があります。
「日本ソムリエ協会(JSA)」では、ソムリエ、シニアソムリエ、マスターソムリエの三種類があります。「全日本ソムリエ連盟(ANSA)」では、ソムリエ、ワインコーディネーター、プロフェッショナルソムリエの三種類があります。いずれも受験するための条件がありますが、自分の経験やスキルにあわせて挑戦する試験を少しずつステップアップさせていくとよいでしょう。「日本ソムリエ協会(JSA)」が認定するソムリエ資格は、合格するとソムリエの象徴ともいえる、金色のブドウのバッジがもらえます。

?酒師(ききざけし)とは、日本酒サービス研究会・酒匠研究会連合会(SSI)による民間資格です。
日本酒の香りや味わいを深く理解することを証明する、日本酒版ソムリエともいえる資格です。最近ではお酒資格を持つ芸能人が話題になり、?酒師、ワインコーディネーター、紅茶コーディネーター、テキーラソムリエ、焼酎アドバイザー、日本ビール検定などが広く知られるようになりました。受験資格は20歳以上であれば誰でも受けられ、同会の主催する講習会を受講した後、筆記・実技の試験に合格すれば認定を受けられます。?酒師として従事するのであれば、日本酒についてよく知っているだけでなく、お客様にこれらを説明する能力や、お客様の好みに合わせたものを選ぶ能力、日本酒に合った料理を選ぶといった能力も求められます。

バリスタとは、コーヒーやエスプレッソなどのアルコールが含まれない飲料の専門家のことです。
バーでシェイカーを振るうバーテンダーのノンアルコール版といえます。バリスタの資格取得方法は、まずJBAという団体が主催するLevel1クラスを受講するところから始まります。現在、バリスタとしてなんらかのコーヒー抽出経験を持っている人であれば誰でも受講することができますから、まずこの講習を終了させます。講習の修了証をもって、バリスタ試験Level1の受験資格を得ることが出来ます。講習終了後1年以内にこのJBAバリスタLevel1テストを受講し、合格することで晴れて一人前の認定されたバリスタとして活躍することができます。バリスタとして従事するのであれば、おいしい飲み物を提供するだけでなく、専門的な知識やスキルを始め、店内を安らぎの空間にするといった知識も必要となります。

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販売・接客サービスのお仕事

ホールスタッフ・サービススタッフのお仕事には、お客様が料理を楽しみながら来店から退店までの時間を最大限に楽しめるよう接客する役割を担っています。
未経験からでも高収入を目指しやすい職種ですが、近年の傾向としてオーダーから会計まですべて機械化されたマニュアル特化型の営業スタイルが増えてきていますので、ファミリーレストランや居酒屋チェーン店などは機械をうまく使いこなすオペレーション能力が求められることもあります。
一方、お客様とのコミュニケーションを重視するお店や、食事の場と雰囲気を楽しむためのお店では、「おもてなし」の質の向上が必須となっています。お客様のニーズは多種多様化していますので、ニーズに合わせた臨機応変な接客対応や演出が求められます。

店長・女将といえば、スタッフの人材育成、シフト管理・マネジメント業務、補助的な仕事がメインになりますが、そのお店のリーダーとして欠かせない重要な役割を担っています。求められる能力はさまざまです。誇りと情熱を持って仕事に取り組む姿勢、プロ精神を磨き続け誠心誠意を尽くしお客様と接することも、その人が生み出すサービスと言えます。スタッフが自然と働きやすい環境になるための地道な努力、お客様のリピートを促す店舗づくりや品揃えの選択、また、対面販売することも多いことから丁寧なコミュニケーション能力とクレーム処理がうまくできるかも重要な素質になります。店長クラスを目指すなら、まずは販売スタッフとして勤務し、接客マナーや店舗運営のノウハウを学んだ後、キャリアアップして店長に昇格するのが一般的です。

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生産管理業務のお仕事

お肉やお魚のカットや加工のお仕事は特別な資格がなくても未経験から始めることが出来ます。
業種や業務内容によっても異なりますが細かい作業が多いこともあり、手先の器用さがあると良いでしょう。また、安全に業務を遂行するためにも、注意力や集中力も欠かせません。基本的には食肉業界、飲食業界、給食業界、惣菜業界への卸売り、小売を主体としている企業・お店が多いため、お客様の要望・ニーズに合わせた柔軟な対応も必要になる場合もあり、食材について知識・理解を深めることも必要とされることもあります。

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経営管理・マネジメント・講師のお仕事

店舗をサポートし、会社の企業規模拡大の鍵を握るのがバックオフィスです。
業態によっても異なりますが、スーパーバイザー(SV)は定期的に担当する店舗へ巡回し収集した情報をお店に提供し、店長や現場スタッフから経営状況を聞き、本社にフィードバックするなど橋渡しの役目を担当します。それぞれの店舗ごとの売り上げ目標をクリアするための支援、指導、クレ=ム処理などを行うなど、幅広いコンサルティング業務を担うため、常に新しい知識やナレッジを吸収しようとする学習意欲、人との対話コミュニケーション能力、分析するための数値管理能力、課題発見、解決策立案・実現するためのコンサルティング力が求められます。ときにはオーナーとの信頼関係を築きながら二人三脚でお店作りをし、オーナーが運営に集中できるようサポートすることもあります。それによって実施した結果、劇的な効果を上げた時には大きな手応えを感じたり、サービス業のイロハを支援したお店が成長していく過程・様子がみれるなど、大きな満足感を得られることは間違いありません。

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